V roce 2022 mají Verizon, T-Mobile a AT&T mnoho propagačních aktivit pro vlajková zařízení, přičemž počet nových předplatitelů je na vysoké úrovni a míra odchodu zákazníků je relativně nízká. AT&T a Verizon také zvýšily ceny plánů služeb, protože oba dopravci chtějí kompenzovat náklady z rostoucí inflace.
Na konci roku 2022 se ale propagační hra začíná měnit. Kromě silných akcí na zařízení začali operátoři také zlevňovat své plány služeb.
T-Mobile spouští akci na plány služeb, které nabízejí neomezená data pro čtyři linky za 25 $ měsíčně na linku, spolu se čtyřmi bezplatnými telefony iPhone.
Verizon má podobnou propagaci na začátku roku 2023 a nabízí neomezený startovací plán za 25 $ / měsíc se zárukou zachování této ceny po dobu tří let.
Tyto plány dotovaných služeb jsou svým způsobem způsobem, jak mohou operátoři získat předplatitele. Propagační akce jsou však také reakcí na měnící se podmínky na trhu, kdy kabelové společnosti kradou předplatitele zavedeným operátorům tím, že nabízejí levnější plány služeb.
Jádro hry Spectrum a Xfinity: Ceny, sdružování a flexibilita
Ve čtvrtém čtvrtletí roku 2022 přilákali kabeloví operátoři Spectrum a Xfinity dohromady 980 000 tarifních telefonních sítí, což je mnohem více než Verizon, T-Mobile nebo AT&T. Nízké ceny nabízené kabelovými operátory rezonovaly u spotřebitelů a vedly k nárůstu počtu předplatitelů.
V té době si T-Mobile účtoval 45 $ měsíčně za linku na svém nejlevnějším neomezeném plánu, zatímco Verizon účtoval 55 $ měsíčně za dvě linky na svém nejlevnějším neomezeném plánu. Mezitím kabelový operátor nabízí svým internetovým předplatitelům neomezenou linku za 30 dolarů měsíčně.
Spojením více služeb a přidáním dalších linek se nabídky ještě vylepší. Ponecháme-li stranou úspory, hlavní poselství se točí kolem návrhu kabelového operátora, že „žádné podmínky nejsou připojeny“. Spotřebitelé mohou měnit své plány na měsíční bázi, což odstraňuje strach ze závazku a umožňuje uživatelům flexibilitu při přechodu. To pomáhá spotřebitelům ušetřit peníze a přizpůsobit své plány jejich životnímu stylu způsobem, který stávající dopravci nemohou.
Noví účastníci zesilují bezdrátovou konkurenci
S úspěchem svých značek Xfinity a Spectrum vytvořily Comcast a Charter model, který si ostatní kabelové společnosti rychle osvojují. Cox Communications oznámila spuštění své značky Cox Mobile na CES, zatímco Mediacom také požádal o ochrannou známku pro „Mediacom Mobile“ v září 2022. Zatímco Cox ani Mediacom nemají rozsah Comcast nebo Charter, protože trh očekává více vstupujících, a mohlo by existovat více kabelových hráčů, kteří by pokračovali od operátorů, pokud se nepřizpůsobí vysávat uživatele.
Kabelové společnosti nabízejí vynikající flexibilitu a lepší ceny, což znamená, že operátoři budou muset upravit svůj přístup k poskytování lepší hodnoty prostřednictvím svých plánů služeb. Existují dva vzájemně se nevylučující přístupy, které lze použít: Přepravci mohou nabízet propagační akce plánů služeb nebo udržovat ceny konzistentní, ale přidávají hodnotu svým plánům přidáním předplatného streamovacích služeb a dalších výhod, které kabelovým společnostem nebudou chybět, aby odpovídaly prostředkům nebo rozsahu. V každém případě se náklady na služby pravděpodobně zvýší, což znamená, že peníze dostupné na dotace na vybavení se mohou snižovat.
Doposud byly hardwarové dotace, sdružování služeb a služby s přidanou hodnotou s prémiovými neomezenými plány klíčovými faktory, které vedly k migraci z předplacených na paušální. Vzhledem k významným ekonomickým problémům, kterým budou provozovatelé pravděpodobně čelit v roce 2023, včetně rostoucích nákladů na zadlužení, by však režimy dotovaných služeb mohly znamenat odklon od dotací na vybavení. Některé úřadující subjekty již nenápadně naznačily ukončení masivních dotací na vybavení, které probíhaly v posledních několika letech. Tento přechod bude pomalý a pozvolný.
Mezitím se dopravci budou obracet na propagační akce svých plánů služeb, aby obhájili svůj trávník, zejména v ročním období, kdy se zrychluje odchod. To je důvod, proč T-Mobile i Verizon nabízejí časově omezené propagační akce na plány služeb, spíše než trvalé snižování cen u stávajících plánů. Dopravci však budou váhat s nabízením levných plánů služeb, protože existuje malá chuť na cenovou konkurenci.
Od té doby, co T-Mobile a Verizon začaly nabízet akce na plán služeb, se od nynějška změnilo jen málo, pokud jde o propagace hardwaru, ale vyvíjející se prostředí stále vede k vážné otázce: jak dobře mohou tito dva operátoři konkurovat v cenách služeb a propagacích hardwaru? Jak dlouho bude soutěž pokračovat. Dá se očekávat, že nakonec jedna společnost bude muset ustoupit.
Čas odeslání: 26. května 2023
